返品・交換について

 

返品について

 

商品到着後7日以内に故障してしまった場合。 まずはお電話、またはEメールでその旨と必ず納品書番号のご連絡をいただきますようお願いいたします。 【ご注意ください】 ※返品・交換については、販売品のみの適応となります。 ※スマホ修理、データ復旧、スマホ設定につきましては規定適応外となります。予めご了承くださいませ。

 

返品が適応されないもの

 

当社お買上げ時に発行された納品書の提示がなかった場合。 商品の不具合ではなくお客様都合による場合。 お客様の取扱および取付作業によって、損傷・破損が起きた場合。 弊社で確認をした際に、部品の不具合が確認できない場合。

 

返品対応について

 

商品到着後7日以内にその旨の申し出があった場合に限り、同等品による交換をお受け致します。 商品を着払いにてお送り頂き、当社に到着後、商品確認をさせて頂き、元払いにて再度、同等品をお送りさせて頂きます。 お客様のご都合による返品の場合、返却送料は、お客様ご負担となります。 次の返却はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • お客様の責任によりキズや破損が生じた商品

  • 商品到着後8日以上経過した商品

エックスリペアでご購入いただいた通信販売商品は、お手数ですが返品については必ずエックスリペア相談窓口宛にお願いいたします。

 

返金について

 

返金については、原則銀行振り込みによる返金とさせていただきます。 お客様が当社にお支払い頂いた代金を全額、お客様の指定口座(ご返品のご連絡を頂いた際にご確認させて頂きます)にお振込させて頂きます。 ※金融機関等にお客様がお支払頂いた手数料などは返金の対象になりませんので予めご了承下さい。

 

交換について

 

発送時の品質チェックに万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、配送中に破損があった場合には、まずエックスリペア相談窓口にお電話かMailで、その旨と必ず納品書番号をご連絡いただいた上で、商品到着日起算8日以内にご返送ください。送料は当社の負担で良品と交換いたします。エックスリペアでご購入いただいた通信販売商品は、エックスリペア店舗などでは交換のご依頼をお受けすることはできません。 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • お客様の責任によりキズや破損が生じた商品

  • 商品到着後8日以上経過した商品

 

キャンセルについて

 

商品代金の入金又は、代引きでの発送前でしたらキャンセルは可能です。又、当社にて商品の

不良及び、完売等によるキャンセルもございますので予めご了承下さい。